Votre ordinateur est lent, des fenêtres pop-up apparaissent intempestivement, votre navigateur redirige vers des sites inconnus ? Ces symptômes évocateurs d'une infection virale méritent une attention immédiate. Voici la marche à suivre.
Identifier les signes d'infection
Un ordinateur infecté présente généralement plusieurs de ces symptômes : ralentissement inexpliqué, programmes qui s'ouvrent tout seuls, modifications de la page d'accueil du navigateur, messages d'erreur inhabituels, activité réseau anormale ou consommation excessive du processeur.
Étape 1 : Déconnecter du réseau
La première chose à faire est de couper la connexion internet (débranchez le câble Ethernet ou désactivez le WiFi). Cela empêche le virus de communiquer avec des serveurs distants et de se propager sur d'autres appareils de votre réseau.
Étape 2 : Passer en mode sans échec
Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (appuyez sur F8 ou Shift au démarrage selon votre version de Windows). Ce mode ne charge que les pilotes essentiels, ce qui empêche la majorité des virus de s'activer.
Étape 3 : Scanner avec un antivirus fiable
Utilisez un antivirus reconnu (Malwarebytes, Windows Defender, Avast) pour effectuer une analyse complète. Laissez le scan se terminer entièrement — cela peut prendre 30 à 60 minutes. Suivez les recommandations de suppression.
Étape 4 : Vérifier les programmes de démarrage
Via le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Maj+Échap), onglet Démarrage, désactivez tout programme inconnu. Beaucoup de malwares s'y glissent pour survivre aux redémarrages.
Quand faire appel à un professionnel ?
Si le virus résiste aux outils de suppression, si votre système est instable après nettoyage, ou si vous suspectez un ransomware (vos fichiers semblent chiffrés), contactez un technicien. Une mauvaise manipulation peut aggraver la situation.